Cart

Your cart is currently empty.

Produk dan Jasa

  1. Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari shopsunakajewelryid.com. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.
  2. Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui Transfer Bank dan Credit Card.
  3. Biaya yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan
  4. Harga produk dapat berubah sesuai kebijakan shopsunakajewelryid.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: sales@sunakajewelry.com.


Sistem Pembayaran dari Visa/Master

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada www.shopsunakajewelryid.com, saat ini kami telah mengimplementasikan suatu sistem pembayaran online ketika pelanggan melakukan pembelian produk secara online dengan menggunakan pilihan sistem pembayaran dari Visa/Master dan semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia. Proses pembayaran order Anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

 

Transaksi melalui payment page online

Sistem Pelayanan

  1. Pemesanan produk melalui payment gateway www.shopsunakajewelryid.com dapat dilakukan setiap hari Senin hingga Minggu jam 00.00 s/d 23.59.
  2. Setiap pelanggan akan dikenakan biaya pemesanan per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh www.shopsunakajewelryid.com
  3. Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan secara manual (mengirimkan permohonan pembatalan) kepada www.shopsunakajewelryid.com melalui email ke sales@sunakajewelry.com.


Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online

  1. Pelanggan dapat melakukan pemesanan dengan atau tanpa melakukan login terlebih dahulu pada www.shopsunakajewelryid.com. Pelanggan dapat melakukan pemesanan barang dan kemudian mengisi data tagihan dan data pengiriman dengan data berikut :
  • Nama dan alamat email pelanggan
  • Alamat lengkap pengiriman, nomor handphone 
  • Nomor kartu dan kartu kredit Visa/Master
  • Jenis dan jumlah produk yang dipesan
  1. Setelah berhasil melakukan pemesanan produk pada payment page online, kemudian dilanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.
  2. Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut, yang ditandai dengan persetujuan dari Bank pemproses kartu yang telah melakukan pendebetan.
  3. Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 2 (dua) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
  4. Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  5. Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu maksimal 2 x 24 jam.
  6. Shopsunakajewelryid.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.
  7. Untuk saat ini kartu kredit yang dapat diproses adalah kartu kredit yang dikeluarkan oleh bank yang berlokasi di Indonesia.

 

Pengiriman Produk

  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah shopsunakajewelryid.com menerima konfirmasi pembayaran via email sales@sunakajewelry.com atau whatsapp 0811-3960-4855 atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 1×24 jam hari kerja. 
  2. Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran ke shopsunakajewelryid.com sebelum pukul 14.00 (hari kerja) dan maksimal dalam 2 hari kerja untuk kondisi tertentu.
  3. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya pengiriman produk kami adalah Rp. 30.000,- flat rate untuk destinasi dalam kawasan Indonesia per kg nya.
  4. Shopsunakajewelry.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
  5. Pengiriman produk menggunakan jasa kurir: JNE

 

Garansi Produk

  1. Garansi diberikan setelah pelanggan memenuhi seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh shopsunakajewelryid.com.
  2. Garansi hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  3. Klaim garansi dapat dilakukan melalui email sales@sunakajewelry.com
  4. Garansi tidak berlaku apabila : Invoice dan kartu garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan atau produk menjadi rusak akibat kesalahan pemakaian, kecelakaan, terjatuh, terkena cairan, dan sebagainya.

 

Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk

  1. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum dikirim oleh shopsunakajewelryid.com. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan melalui telepon ke +62-811-3960-4855
  2. Untuk segala alasan, jika anda tidak puas dengan produk yang anda terima maka anda dapat mengajukan pengembalian atau penukaran produk.
  3. Keluhan dan klaim atas produk yang Anda terima harus diinformasikan kepada shopsunakajewelryid.com melalui email sales@sunakajewelry.com atau whatsapp ke nomor +62-811-3960-4855 dalam waktu maksimal 30 hari sejak Anda menerima barang.
  4. Untuk klaim pengembalian, dana yang kembalikan adalah total transaksi pembelian dikurangi biaya pengiriman.
  5. Kami akan memproses pengembalian dana atau penukaran barang setelah kami menerima produk kami kembali. Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali kepada kami.
  6. Pengembalian dana akan kami lakukan dengan metode bank transfer ke rekening pelanggan maksimal 3 hari kerja setelah kami mendapatkan produk kami kembali
  7. Produk yang ingin dikembalikan atau ditukar dapat di kirimkan kembali kepada kami di alamat berikut : Sunaka Jewelry, Jalan Jagaraga 28B, Celuk, Sukawati - Bali 80582, dengan menyertakan nomor telepon kami 0811-3960-4855
  8. Shopsunakajewelryid.com tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.

 

Gambaran dan Kondisi Produk

  1. Status barang disajikan seakurat mungkin dengan update secara periodik yang sewaktu-waktu dapat berubah.
  2. Kondisi produk adalah sebagai berikut:
  • Barang dalam keadaan terbungkus dalam kotak perhiasan dari shopsunakajewelryid.com
  • Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada situs, bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan pengaturan/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
  • Pelanggan harus memastikan detil/informasi produk yang telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pada payment page online.

 

Harga Produk dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran

  1. Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (halaman pembayaran)
  2. Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam halaman pembayaran.


Antisipasi Penyalahgunaan Kartu Kredit pada Transaksi Online

Shopsunakajewelryid.com akan melakukan verifikasi via telepon untuk memastikan bahwa pelanggan yang bersangkutan adalah pemilik kartu kredit yang melakukan transaksi secara online.

 

Privasi dan Keamanan

  1. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan shopsunakajewelryid.com.
  2. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam shopsunakajewelryid.com akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda
  3. Shopsunakajewelryid.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs.

 

Account Anda

  1. Anda dapat mendaftarkan diri menjadi anggota situs shopsunakajewelryid.com dengan mengisi formulir pendaftaran. Setelah pendafaran disetujui (memenuhi syarat dan ketentuannya), Anda akan berbelanja secara leluasa di shopsunakajewelryid.com
  2. Untuk mendaftar, Anda wajib memberikan alamat email aktif Anda. Alamat e-mail ini akan mempermudah kami memverifikasi identitas Anda pada kunjungan berikutnya.  Apabila Anda mendaftar dengan menggunakan alamat email fiktif atau alamat email milik orang lain, shopsunakajewelryid.com dapat menutup account Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu Anda wajib menyediakan password yang akan digunakan untuk mengakses materi dan layanan shopsunakajewelryid.com
  3. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk membuka account di shopsunakajewelryid.com. Akan tetapi, Anda akan dikenakan biaya untuk pembelian seluruh barang atau jasa di shopsunakajewelryid.com sesuai dengan harga yang tertera di situs. Anda diharuskan mengirimkan dana tersebut ke rekening shopsunakajewelryid.com yang telah kami cantumkan pada situs. Semua biaya barang atau jasa yang Anda pesan akan dibebankan kepada Anda.
  4. Shopsunakajewelryid.com akan memproses produk pesanan Anda setelah Anda melakukan pembayaran dan mengirimkan konfirmasi kepada pihak shopsunakajewelryid.com dengan menghubungi kami ke alamat email sales@sunakajewelry.com atau melalui whatsapp ke nomor 0811-3960-4855.
  5. Jika ada pertanyaan mengenai pembayaran dapat Anda tujukan kepada sales@sunakajewelry.com

 

Hak Milik Intelektual

Seluruh desain, foto dan gambar yang tertera di shopsunakajewelryid.com tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali ada persetujuan tertulis dari pihak shopsunakajewelryid.com.

 

Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan

  1. Pihak shopsunakajewelryid.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak dan pihak shopsunakajewelryid.com hanya melayani pesanan yang telah dilunasi.
  2. Segala masalah dapat dibicarakan baik-baik. Pihak shopsunakajewelryid.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala penghinaan, pencemaran nama baik di forum, milis atau media lain tanpa dipastikan kebenarannya.
  3. Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada shopsunakajewelryid.com atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs shopsunakajewelryid.com.

 

Penghapusan Akun

  1. Anda dapat menghapus akun Anda di shopsunakajewelryid.com dengan menghubungi digitalmarketing@sunakajewelry.com atau melalui halaman kontak yang kami sediakan. Untuk membatalkan akun tersebut Anda wajib memberikan informasi ke pihak shopsunakajewelryid.com bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut. Akun Anda akan dibatalkan setelah ada konfirmasi antara shopsunakajewelryid.com dengan Anda mengenai otorisasi keabsahan identitas Anda.
  2. Kami berhak membatalkan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk kepentingan situs shopsunakajewelryid.com. Penghapusan akun ini dapat terjadi bila adanya hal-hal termasuk, tetapi tidak terbatas hanya pada: a) pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang berlaku di shopsunakajewelryid.com, b) permintaan dari badan hukum atau instansi milik pemerintah, c) permintaan dari Anda sendiri, d) periode ketidakaktifan account yang cukup lama, dan d) kasus penipuan yang dilakukan oleh Anda atau yang merugikan pihak lain.
  3. Pembatalan account Anda akan berakibat sebagai berikut: a) Pesanan milik Anda akan dihapus dari shopsunakajewelryid.com, b) password Anda tidak akan berlaku lagi sehingga Anda tidak dapat mengakses bagian-bagian situs yang dilindungi dengan password, dan c) Anda tidak dapat lagi menggunakan layanan shopsunakajewelryid.com

 

Keluhan atau Pertanyaan

Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi sales@sunakajewelry.com

 

Penyelesaian dan Hukum

  1. Syarat dan ketentuan yang tertera di situs shopsunakajewelryid.com mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.
  2. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan shopsunakajewelryid.com dengan anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.
translation missing: en.general.search.loading